Verzenden, ruilen & retourneren

Verzending

BEAR Lifestyle verzend altijd gratis boven de €20,-
Zodra wij uw betaling ontvangen hebben, gaan wij over op de verzending van uw bestelling. Bestellingen besteld voor 17.00 worden dezelfde dag nog verzonden. 
U kunt zelf de bezorg datum & tijd kiezen op de bestelpagina.

Onze pakketten worden (indien anders aangegeven) standaard verstuurd via PostNL en u zult een Track & Trace code van ons ontvangen via de Email.
Het is mogelijk om voor een avondverzending of uw pakket via een postkantoor te laten bezorgen, hiervoor kunnen wij een verzendtarief vragen. Deze kunt u berekenen in het winkelmandje. 

BEAR Lifestyle levert in Nederland, Duitsland & België. 
Verzendkosten voor België & Duitsland bedragen € 3,99 en zijn bij besteding van € 100.- gratis

Verzenden buiten Nederland, Duitsland of België? Neem dan contact met ons op.

*Bestellingen van vrijdag na 17.00 tm zondag worden maandag verzonden. 
Meer info, zie PostNL verzendschema.

Gratis Ruilen

Bestellingen gekocht per 1 januari 2019 kunnen gratis geruild worden!

Hoe werkt gratis ruilen?
Voor gratis ruilen hanteert BEARLifestyle.nl een periode van 30 dagen, wilt u ruilen geef dit dan binnen deze periode aan.

Voorwaarden:

• Product(en) zijn ongebruikt: Uit de verpakking halen en inspecteren zoals in de winkel is geen probleem
• Producten worden compleet en onbeschadigd geruild: Oorspronkelijke verpakking (niet de verzendzak), kaartjes & bandjes.

Hoe werkt gratis ruilen?

1. Zorg dat het product dat u wilt ruilen ongebruikt en compleet is
2. Vul het bijgevoegde ruil & retour formulier zo compleet mogelijk in. (Niet ontvangen of kwijt? Kijk onderaan deze pagina voor de download)
3. Stuur een email naar ruilen@bearlifestyle.nl met uw ordernummer + product dat u wilt ruilen, hiermee kunnen wij voorkomen dat het product dat u wilt ruilen met ons niet meer op voorraad is
4. Wij keuren de ruil goed en sturen per email een PostNL label geschikt voor uw pakket. U kunt deze printen en op uw pakket plakken en via elk PostNL punt terugsturen.
5. Zodra wij het artikel ontvangen hebben zullen wij deze omruilen voor u, hierover ontvangt u een mail op het bij ons bekende email adres. 

Belangrijke informatie:

• U bent zelf verantwoordelijk voor de terugzending, bewaar het bewijs van aanpakken van de PostNL goed!
• Gratis ruilen geldt alleen via bovenstaande procedure, pakketten die zonder door ons gezonden label aan ons verstuurd worden kunnen wij niet met terugwerkende kracht vergoeden.
• Prijsverschil in artikel moet op voorhand verwerkt worden, wij sturen u een betaallink
• U kunt maximaal 2x ruilen per bestelling

Ruilen en retourneren is ook mogelijk in onze winkel.
Bekijk hier onze openingstijden.  

Retourneren

Bij BEAR Lifestyle kunt u altijd, zonder reden retourneren.
Na ontvangst kunt u binnen 30 dagen aan ons retourneren indien mogelijk ongebruikt en in originele verpakking verkerend product.
Voor retournering hebben wij een retourformulier toegevoegd aan uw bestelling, deze kunt u ofwel toevoegen aan uw pakketje of mailen naar info@bearlifestyle.nl. 
Gelieve het retourformulier zo volledig mogelijk invullen voor snellere afhandeling.

De kosten voor terugzending zijn voor uw eigen rekening. Na ontvangst van uw teruggestuurde pakketje, controleren wij de staat van het product. De retourbetaling (product en e.v.t. verzendkosten) zal binnen 14 dagen na ontvangst teruggestort worden op uw rekening.

BEAR Lifestyle heeft geen antwoordnummer. Het verzenden van retourpakketten is voor eigen rekening en risico. Pakketten die retour gezonden worden kunnen niet door ons afgehaald worden. 

Retour adres: 
BEAR Lifestyle
van Welderenstraat 89
6511ME Nijmegen
Gelderland, Nederland  

Geen retourformulier ontvangen?
Download deze hier: ruil/retour formulier