Retourneren & ruilen

Retourneren  

Artikel niet naar wens? Bij BEARLifestyle is retourneren geen probleem!

Je kunt jouw bestelling, deels op eigen kosten en in de originele verpakking, binnen 30 dagen retourneren mits het aan onze retourvoorwaarden voldoet. Meld je retourzending aan via de onderstaande button vanaf €2,95 óf breng jouw retour kosteloos terug in een van onze winkels.

Retourvoorwaarden:

Wanneer wij een item retour ontvangen die niet aan onderstaande retourvoorwaarden voldoet, kunnen we deze helaas niet retour accepteren. Uiteraard mag je het item weer ophalen in onze winkel in Nijmegen of zullen we het item naar je terug sturen en opnieuw verzendkosten in rekening brengen.

• Het verzenden van retourpakketten is deels voor eigen rekening, wij betalen de helft. Dit is al verrekend in de retourkosten. Je kunt bij ons retourneren vanaf €2,95.
• Het retourtermijn van onze producten is 30 dagen. Het retourtermijn gaat in vanaf jouw besteldatum. Bestellingen die buiten het retourtermijn van 30 dagen vallen, worden niet retour genomen.
• Het verzenden is op eigen risico. Het is mogelijk om een verzendverzekering bij jouw retourlabel te kopen, waarmee je verzekerd bent tegen vermissing of beschadiging van het product. Je bent zelf verantwoordelijk voor de aankomst van het product.
• Het item mag niet gebruikt of beschadigd zijn. Het uit de verpakking halen van de artikelen en de artikelen thuis passen is geen probleem. Doe dit wel met zorg en voorkom beschadigingen. 
• Het kan helaas voorkomen dat jouw bestelling beschadigd is geraakt tijdens de verzending naar jou toe, een defect heeft of incompleet is. Als klant kun je hier natuurlijk niets aan doen. In dat geval vragen we je direct contact op te nemen met onze klantenservice. Artikelen die je beschadigd/defect hebt ontvangen en vervolgens retour worden gestuurd, zonder dit vooraf te melden bij onze klantenservice, kunnen wij niet in ontvangst nemen. 
• De retour dient met de originele beschermtas geretourneerd te worden. De labels dienen aan het item bevestigd te zijn. De verpakking is compleet met de schouderbanden, polsbandjes etc. 
• Retourneer met respect voor het product: verpak jouw item goed.
• Wanneer er geen gebruik is gemaakt van ons retourportaal, kunnen wij (achteraf) geen gemaakte kosten vergoeden of verrekenen.
• Retouren via ons retourportaal is niet verplicht, maar wel goedkoper. Je kan ook via jouw eigen methode versturen.
• Ons retourportaal is enkel bruikbaar voor retourneringen uit de volgende landen: Nederland, België, Duitsland en Oostenrijk.
• Jouw retour wordt, na aankomst in onze winkel, tussen de 1 á 7 werkdagen verwerkt. 

*LET OP! Meld je retour niet aan via het klantenaccount: doe dit enkel via retourneren.nl/bearlifestyle

Ruilen

Wil je graag een andere kleur of ander item ontvangen? Geen probleem! Dan raden we je aan om jouw aankoop te retourneren via ons retourportaal. Wanneer je retour voldoet aan de retourvoorwaarden, zullen we overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag. Je kunt voor het item dat je wilt ontvangen zelf een nieuwe bestelling plaatsen. 

Contact

Je kunt ons altijd bereiken indien je vragen hebt. 

[email protected]

024 206 06 69