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Versand, Umtausch und Rückgabe

Versand

 

BEAR Lifestyle liefert in die Niederlande, nach Deutschland und Österreich. Innerhalb der Niederlanden ist der Versand ab einem Bestellwert von 20 € kostenlos. Versandkosten nach Deutschland betragen 3,99€, ab einem Bestellwert von 100€ ist der Versand kostenlos.

Nach Österreich beträgt der Versand 8,99€; kostenlosen Versand bieten wir Ihnen ab einem Bestellwert von 150€.

Der Versand in die Schweiz ist auf Anfrage möglich

Lieferprozess

Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, kümmern wir uns um den schnellen Versand Ihrer Bestellung. Wir versenden unsere Pakete mit DHL, um Ihnen die schnellstmögliche Lieferung anbieten zu können. Da es sich um einen Versand ins Ausland handelt, kann es allerdings 2-3 Tage dauern, bis Sie Ihr Produkt erhalten. Sie erhalten von uns eine automatische Versandbestätigung mit einem Code, mit dem Sie Ihre Bestellung nachverfolgen können. 

Rückgabe

 

Sind Sie nicht zufrieden mit Ihrem Einkauf? Bei BEAR Lifestyle haben Sie nach der Lieferung eine Bedenkzeit von 14 Tagen. Auch ohne einen bestimmten Grund können Sie das Produkt in diesem Zeitraum zurückgeben.

Achtung: Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn sich das Produkt im Neuzustand und in der Originalverpackung befindet.

Damit wir Ihnen eine möglichst schnelle und problemlose Bearbeitung garantieren können, möchten wir Sie bitten, unseren Retourschein so vollständig wie möglich auszufüllen und der Rücksendung beizulegen, oder per E-Mail zu senden: info@bearlifestyle.de

Wir möchten Sie bitten, sofern möglich, Ihre Sendung via DHL an uns zu schicken und die Sendungsverfolgungsnummer zu notieren. Somit können Sie und wir am besten nachvollziehen, wo sich das Paket befindet, und schnell eine Lösung finden, falls es unterwegs verloren geht. 

Nach Erhalt der Rücksendung kontrollieren wir den Zustand des Produktes. Sofern es sich in einwandfreiem Zustand befindet, werden wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Ankunft der Rücksendung zurück überweisen.

Haben wir einen Fehler gemacht oder Ihnen ein falsches Produkt zugeschickt? In diesem Fall erstatten wir selbstverständlich die Rücksendekosten. Falls das Produkt nicht Ihrem persönlichen Geschmack entspricht, müssen wir Sie bitten, die Kosten selber zu tragen. 

Retouradresse

 

BEAR Lifestyle
Van Welderenstraat 89
6511ME Nijmegen
Gelderland, Nederland  

 

 

Umtausch

 

Sie sind mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden und möchten lieber eins der anderen Produkte? Oder gefällt Ihnen eine der anderen Farben doch besser? Kein Problem, auch ein Umtausch ist möglich.

Füllen Sie unseren Retourschein so vollständig wie möglich aus. Geben Sie auf dem Formular an, gegen welches Produkt (Artikelnummer und Farbe) Sie Ihre Bestellung gerne eintauschen würden. Falls das Produkt nur eingeschränkt lieferbar ist, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Zusätzliche Beträge können Sie auf folgendes Konto überweisen :

NL47RABO 0302670734 (BIC:RABNL2U)

Bitte geben Sie beim Namen “BEAR Lifestyle” an und vermelden Sie auch Ihren Namen und die Bestellnummer.

Verschicken Sie Ihr Produkt in einwandfreiem Zustand an die obenstehende Rücksendeadresse. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir für den weiteren Verlauf Kontakt mit Ihnen aufnehmen.

Haben wir einen Fehler gemacht und Ihnen ein anderes Produkt zugeschickt, als Sie bestellt haben? In diesem Fall erstatten wir selbstverständlich die Rücksendekosten.

 

Rückgabe oder Umtausch sind auch jederzeit bei uns im Geschäft möglich. Schauen Sie sich hierzu unsere Öffnungszeiten an.

 

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