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Het is erg druk bij PostNL; Bestel op tijd en houd rekening met langere levertijden!

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Rückgabe & Umtausch

Rückgabe

Gefällt Ihnen Ihr erhaltener Artikel nicht? Retouren sind bei BEARLifestyle kein Problem!

Sie können Ihre Bestellung, teilweise auf eigene Kosten und in der Originalverpackung, innerhalb von 30 Tagen zurücksenden sofern sie unseren Rückgabebedingungen entspricht. Registrieren Sie Ihre Rücksendung über den unten stehenden Button ab €5 oder geben Sie Ihr Retourenprodukt kostenlos in einer unserer Filialen zurück.

                                                                                 

Rückgabebedingungen:

Wenn wir einen Artikel zurückerhalten, der die untenstehenden Rückgabebedingungen nicht erfüllt, können wir ihn leider nicht zurücknehmen. Selbstverständlich können Sie den Artikel wieder in unserem Geschäft in Nimwegen abholen oder wir senden den Artikel an Sie zurück und berechnen erneut Versandkosten.

  • Das Versenden von Rücksendungen geht teilweise zu Ihren Lasten, wir übernehmen die Hälfte. Diese ist bereits in den Rücksendekosten enthalten. Sie können uns ab €5 zurücksenden.
  • Die Rückgaberecht für unsere Produkte beträgt 30 Tage. Die Rückgaberecht beginnt ab Ihrem Bestelldatum. Bestellungen, die außerhalb der Rückgaberecht von 30 Tagen liegen, werden nicht zurückgesandt.
  • Der Versand erfolgt auf eigenes Risiko. Es ist möglich, eine Versandversicherung mit Ihrem Rücksendeetikett abzuschließen, die Sie gegen Verlust oder Beschädigung des Produkts versichert. Sie sind für die Ankunft des Produkts verantwortlich.
  • Der Artikel darf nicht benutzt oder beschädigt werden. Das Entnehmen der Artikel aus der Verpackung und das Anprobieren der Artikel zu Hause ist kein Problem. Gehen Sie dabei vorsichtig vor und vermeiden Sie Beschädigungen.
  • Leider ist es möglich, dass Ihre Bestellung beim Versand an Sie beschädigt wurde, einen Mangel aufweist oder unvollständig ist. Dagegen können Sie als Kunde natürlich nichts machen. In diesem Fall bitten wir Sie, sich umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Wir können keine Artikel annehmen, die Sie beschädigt/defekt erhalten haben und die anschließend zurückgesandt werden, ohne unseren Kundenservice im Voraus zu informieren.
  • Die Rücksendung muss mit der Originalschutzhülle erfolgen. Die Etiketten müssen am Artikel angebracht sein. Die Verpackung ist komplett mit Schultergurten etc.
  • Rücksendung mit Respekt für das Produkt: Verpacken Sie Ihren Artikel gut.
  • Wenn unser Rückgabeportal nicht genutzt wurde, können wir die entstandenen Kosten (im Nachhinein) nicht erstatten oder abrechnen.
  • Retouren über unser Rückgabeportal sind nicht zwingend, aber günstiger. Sie können auch mit Ihrer eigenen Methode senden.
  • Ihre Rücksendung wird zwischen 1 und 7 Werktagen nach Ankunft in unserem Geschäft bearbeitet.
Rückkehrkosten RückgabeportalDPD
Deutschland€5
Österreich €10 (Austrian Post)

*Beachte das Folgende: Registrieren Sie Ihre Rücksendung nicht über das Kundenkonto, sondern nur über rücksendungen.de/bearlifestyle

 

Umtausch

Möchten Sie eine andere Farbe oder einen anderen Artikel erhalten? Kein Problem! Dann empfehlen wir Ihnen, Ihren Einkauf über unser Retourenportal zurückzusenden. Wenn Ihre Rücksendung die Rückgabebedingungen erfüllt, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag. Sie können eine neue Bestellung für den Artikel aufgeben, den Sie erhalten möchten.

 

Kontakt

Bei Fragen können Sie uns jederzeit erreichen.

[email protected]

024 206 06 69

 

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